一流と二流を分けるもの

一流の仕事と二流の仕事を隔てるもの

よく企業が「お客様第一主義」などと言ってお客の言うことをハイハイと聞いて製品やサービスを作っていますが、それは「業務」であってお客の期待を超えることは出来ないと断じています。
考えてみると当たり前で、お客が「こう作ってくれ」と言ってきたものをその通りに作れば言われたものがそのままできるわけで、これではお客の期待値を超えて「感動」させることなどできません。
これでは言われたものをそのまま作るだけなので「創造」もありません。「売れる製品」を作りたいなら「信念を持って創造し、感動を与えよ」というこの記事の趣旨には心から賛同しました。



「ものづくり」と「製造業」日本が進むべきはどっち？

近頃では中国も技術力が伸びてきたためか、日本の「ものづくり」が押されているというような論調は良く見かけます。
しかし考えてみればこれも当然のことです。日本企業は製造を中国にアウトソーシングし続けてきました。そうすれば中国の工場は日本企業が要求した精度に仕上げてきます。いずれは日本企業と同等の精度が実現できるのは当たり前です。
では中国の工場に追いつかれた日本企業はどうすればいいか？というのがこの記事です。

”技術力の高さと、ビジネスの成功は違う。”

これもまったくその通りで、単に「0.01mmの精度が！」などと言っているのではなく、それを活かしたビジネスを確立し、企業として成功することを考えるべきです。

この2つの記事はまったく異なるサイトのものですが、書かれていることの根っこにあるものは同じであると感じます。
「製造業」としてビジネスを成功させるにはどうすればいいか？ということを考える時期に来ているのだと思います。